常游网络服务条款

特别说明:

上海常游网络科技有限公司为游戏运营企业,在以下条款中简称为“甲方”、“常游网络”;经甲方同意,接受甲方提供的网络服务的个人,为网络游戏用户,以下简称为“乙方”、“用户”。甲、乙双方之间的合约条款由两部分组成:第一部分《文化部网络游戏服务格式化协议必备条款》,第二部分《补充协议》;若第一部分与第二部分内容相互冲突时,以第一部分为准。

第一部分

文化部网络游戏服务格式化协议必备条款

根据《网络游戏管理暂行规定》(文化部令第49号),文化部制定《网络游戏服务格式化协议必备条款》。甲方为网络游戏运营企业,乙方为网络游戏用户。

1.账号注册

1.1 乙方承诺以其真实身份注册成为甲方的用户,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。

1.2 乙方以其真实身份注册成为甲方用户后,需要修改所提供的个人身份资料信息的,甲方应当及时、有效地为其提供该项服务。

2.用户账号使用与保管

2.1 根据必备条款的约定,甲方有权审查乙方注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;乙方有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给乙方和他人的民事权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。

2.2乙方对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

2.3 乙方发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的,应及时根据甲方公布的处理方式通知甲方,并有权通知甲方采取措施暂停该账号的登录和使用。

2.4 甲方根据乙方的通知采取措施暂停乙方账号的登录和使用的,甲方应当要求乙方提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。

2.4.1 甲方核实乙方所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的,应当及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用。

2.4.2 甲方违反2.4.1款项的约定,未及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用,因此而给乙方造成损失的,应当承担其相应的法律责任。

2.4.3 乙方没有提供其个人有效身份证件或者乙方提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的,甲方有权拒绝乙方上述请求。

2.5 乙方为了维护其合法权益,向甲方提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时,甲方应当为乙方提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

3.服务的中止与终止

3.1乙方有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为,甲方应当立即终止对乙方提供服务。

3.2乙方在接受甲方服务时实施不正当行为的,甲方有权终止对乙方提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于甲方事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为,否则,甲方不得终止对乙方提供服务。

3.3乙方提供虚假注册身份信息,或实施违反本协议的行为,甲方有权中止对乙方提供全部或部分服务;甲方采取中止措施应当通知乙方并告知中止期间,中止期间应该是合理的,中止期间届满甲方应当及时恢复对乙方的服务。

3.4 甲方根据本条约定中止或终止对乙方提供部分或全部服务的,甲方应负举证责任。

4.用户信息保护

4.1 甲方要求乙方提供与其个人身份有关的信息资料时,应当事先以明确而易见的方式向乙方公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策,并采取必要措施保护乙方的个人信息资料的安全。

4.2未经乙方许可甲方不得向任何第三方提供、公开或共享乙方注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:

4.2.1 乙方或乙方监护人授权甲方披露的;

4.2.2 有关法律要求甲方披露的;

4.2.3 司法机关或行政机关基于法定程序要求甲方提供的;

4.2.4 甲方为了维护自己合法权益而向乙方提起诉讼或者仲裁时;

4.2.5 应乙方监护人的合法要求而提供乙方个人身份信息时。

第二部分

补充协议

1. 阅读特别提示

1.1 本服务条款系由用户与常游网络提供的服务所达成的协议。常游网络同意按本服务条款及常游网络针对某项具体服务所制定的相关规定(简称常游网络相关规定)为用户提供服务。常游网络针对某项具体服务所制定的相关规定包括但不限于常游网络软件使用许可条款、常游网络论坛服务条款、常游网络游戏服务条款、常游网络用户服务条款及可能扩充的其他相应服务条款、游戏规则、公告等。

1.2 请于注册成为常游网络所提供服务的用户前,详细阅读本服务条款所有内容,尤其是本服务条款中免除、限制常游网络责任或者限制用户权利的条款。本服务条款以“下划线”特别标识影响用户重大利益的事项。

1.3 用户须同意本服务条款的全部内容,并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户选择同意本服务条款,表明用户自愿承诺接受本服务条款以及常游网络相关规定的约束。如发生纠纷,用户不得以未仔细阅读本服务条款为由实行抗辩。

2. 青少年上网特别提示

2.1 未成年人应经其监护人陪同阅读本服务条款并表示同意,方可接受本服务条款。监护人应加强对未成年人的监督和保护,因其未谨慎履行监护责任而损害未成年人利益或者影响常游网络利益的,应由监护人承担责任。

2.2 青少年用户应遵守全国青少年网络文明公约:要善于网上学习,不浏览不良信息;要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;要增强自护意识,不随意约会网友;要维护网络安全,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。

3. 常游网络的服务

3.1 常游网络的服务根据实际情况提供,包括但不限于线上游戏、网上论坛、社区、电信增值服务等。在某些情况下,常游网络许可用户以其常游网络账号登录或使用常游网络合作方运营的产品或服务。

3.2 常游网络拥有向用户提供服务过程中所产生并存储于常游网络系统中的任何数据(包括但不限于账号、积分、级别等游戏数据)的所有权。用户依据本服务条款及常游网络相关规定享有其账号的使用权,不得继承、赠与、转让或出租该账号的使用权。

3.3 常游网络仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的上网设备(如电脑、调制解调器及其他互联网接入装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费、上网费)均应由用户自行负担。

4. 常游网络用户账号注册规则

4.1 用户承诺按照常游网络的要求提供准确、真实、完整的个人注册信息。

4.2 用户可以选择常游网络的保护服务以保障账号安全。用户选择保护服务时应按照常游网络的要求填写相关真实身份信息,常游网络以其信息内容为判断账号使用权归属的最终依据。

4.3 常游网络认为必要时,有权要求用户提供国家相关机关的书面证明文件或公证机关的公证书以证明其身份证件的真实性,由此所产生之通讯费、邮寄费、交通费等一切费用均由用户自行承担。

4.4 个人资料发生变更,如用户迟延更新个人注册信息导致影响常游网络对该用户提供服务,则由此产生的全部责任均由用户承担。

4.5 账号或昵称的注册须遵守公共秩序和善良风俗;不得有明确或者隐含非法、骚扰性、侮辱性、恐吓性、伤害性、破坏性、挑衅性、庸俗性、淫秽色情性等内容的文字以及其他侵犯他人合法利益和人格尊严的文字。

5. 用户账号密码的安全性

5.1 用户应维持账号密码的安全,妥善保管,谨防被盗或泄露,不应将账号出借或者转让他人使用,并对任何人利用其账号所进行的活动负完全的责任。

5.2 常游网络关于用户账号密码安全性的提示:

5.2.1 用户设置密码要复杂,同时便于记忆。

5.2.2 用户在公共场所上网时不要选择记住密码功能服务。

5.2.3 用户可以定期更新密码,避免密码泄露。

5.2.4 用户可以选择常游网络在账号密码安全方面的其它服务。

5.3 因非常游网络原因导致账号密码丢失或被盗以及造成其他损失,均由用户承担责任,常游网络概不负责。用户发现其账号被他人非法使用,应立即通知常游网络,并根据常游网络的要求提交其拥有该账号使用权的证明及其他材料。常游网络有权封存该账号以保障用户的权利。

5.4 用户可以更改账号的密码,也可以申请新账号,但不可以要求删除旧账号。

5.5 用户向常游网络查询、修改或重置其账号密码时,必须提供完全准确的个人注册身份信息(包括身份证等),否则常游网络有权本着为用户保密的原则不予告知。

6. 用户权利

6.1 一经账号注册完成,用户即享有该账号的使用权。

6.2 用户有权通过常游网络公布的客户服务部门的联系方式咨询相关问题。

6.3 用户有权参加常游网络组织的相关活动,并按照活动规则享有相关权益。

6.4 用户有权向常游网络提出合理化意见和建议,有权对常游网络的服务进行善意的监督。

6.5 常游网络在具体服务中明示的用户享有的其他权利。

7. 用户行为规则

7.1 用户应遵守中华人民共和国相关法律、法规、规章以及其他规范性文件的要求;遵守与网络服务有关的网络协议、规定和程序;遵守本服务条款以及常游网络相关规定;不从事任何损害国家、常游网络以及其他用户的合法利益的行为。

7.2 用户以常游网络账号登录或使用常游网络合作方运营的产品或服务时,应遵守常游网络合作方针对该具体服务所制定的服务条款、游戏规则、处理规定、公告等规定,如常游网络合作方无前述规定,用户仍应遵守本服务条款和常游网络相关规定。

7.3 用户未经许可不得进入常游网络或其他用户计算机系统浏览、增加、删除、修改、复制数据信息,不得从事故意传播恶意程序或病毒以及任何可能对常游网络系统或其他用户计算机系统造成损害或者影响其稳定性的行为。

7.4 用户不得基于常游网络产品或服务从事制作、使用、传播“私服”、“外挂”等侵害常游网络合法权益的行为。

7.5 未经常游网络书面同意,用户不得利用常游网络提供的服务进行调查、广告、销售等商业性活动。

7.6 用户不得利用任何方式进行偷盗或买卖账号、游戏级别以及积分等常游网络游戏数据的活动。用户不得线下出售、购买游戏道具等虚拟财产。

7.7 用户独立承担其在接受常游网络服务过程中发布信息所可能产生的法律责任,不得发布任何虚假性、骚扰性、侮辱性、恐吓性、伤害性、破坏性、挑衅性、庸俗性、淫秽色情性等内容的非法信息,不得发布违悖公序良俗的信息。

7.8 用户承诺在发现常游网络可能存在系统漏洞时,须及时告知常游网络,并不得从事任何利用系统漏洞的行为。

8. 用户违规处理规则

8.1 用户承诺接受常游网络对其违规行为进行处理,并同意常游网络公布其违规的账号。常游网络有权授权相关人员行使相关处理措施。

8.2 用户违反7.1、7.3、7.4、7.5、7.6、7.7、7.8条款中任一禁止性规定的,常游网络可以终止服务;终止服务后常游网络对用户投入的时间、金钱不予返还或补偿。若用户违反本服务条款其他规定或常游网络其他相关规定,常游网络有权根据用户违规性质和情节、主观状态、危害后果,采取中止服务、收回或扣除游戏数据等处理措施,前述处理措施可以并用。

8.3 因常游网络合作方对用户采取处理措施而产生的纠纷,由用户与该合作方通过协商等方式解决,常游网络不承担任何责任。

8.4 如用户因违规被常游网络或其合作方中任何一方采取处理措施,可能影响用户登录或使用该合作方及常游网络提供的所有产品和服务,特别是当用户被处以封闭账号、终止服务的措施时,用户将无法登录或使用常游网络及其合作方提供的任何产品和服务,常游网络及其合作方对此不承担返还、退费、赔偿或补偿等任何形式的责任。

8.5 常游网络不负在处理前通知用户的义务。常游网络对用户违规行为处理后通知用户,但常游网络实施中断或终止部分服务、收回或扣除游戏数据的处理措施不需要事前或事后通知。

8.6 处理期间虚拟代币、会员资格、等任何游戏数据或虚拟财产不得转移,用户自行承担其自动消耗等直接或间接的全部损失;如用户因违规被处以封闭账号、终止服务的处理措施,对于该用户账号上附随的游戏数据、虚拟财产以及其他常游网络产品和服务等,常游网络不承担返还、退费、赔偿或补偿等任何形式的责任。

8.7 用户提供虚假的个人注册身份信息,常游网络有权采取封闭账号或终止服务的措施,而对用户或第三方不承担退费、赔偿或者补偿等任何形式的责任。

8.8 用户账号或昵称如违反上述4.5的规定,常游网络有权采取中止或终止部分服务、封闭账号或终止服务的措施。

8.9 用户违反7.3、7.4的规定,常游网络有权采取终止服务的措施,移交国家相关机关处理,并追究其相应法律责任。

8.10 常游网络有权按照8.2的规定,处理用户其他违规行为。

8.11 用户行为违反常游网络论坛服务条款及常游网络相关规定,根据相应规定予以处理。用户同一行为违反数条规定,按照相应规定分别处理,可各自执行。

8.12 用户初次违规受到处理后,如自处理公告之日起十五日内深刻认识到其错误,主动根据常游网络的要求提交保证书,并许可常游网络向广大用户公布其保证书,经常游网络用户服务中心研究可酌情予以减轻处理。此规定不适用于两次及两次以上违规的会员。

9. 常游网络权利

9.1 常游网络提供的服务内容包括但不限于文字、软件、声音、图片、动画、录像、图表等。此所有内容均受著作权法、商标法以及其他有关财产权法律的保护。未经常游网络或者其他相关权利人授权,用户不得复制、使用、修改、摘编、翻译、发行这些内容或创造与该内容有关的派生产品。

9.2 常游网络有权制定其产品的规则;常游网络有权对用户进行管理,可以通过技术手段查处其违规行为。

9.3 用户承诺授权常游网络复制、使用、修改、摘编、翻译、发行其提供至常游网络系统的原创作品,并许可常游网络将其作品免费用于常游网络相关媒体,用户通过版权声明排除该授权除外。常游网络相关媒体包括但不限于常游网络所有网站(包括常游网络与其他网站合办的栏目)、刊物等。

9.4 如用户注册后三个月内或者连续六个月没有进行账号登录,且用户账号上没有会员资格与虚拟货币,常游网络有权收回和处分该账号的使用权;对于该账号上附随的游戏数据、虚拟财产以及其他常游网络产品和服务等,常游网络不承担返还、退费、赔偿或补偿等任何形式的责任。

9.5 用户承诺许可常游网络通过电子邮件或其他方式向其发送商业信息。

9.6 常游网络有权调整其服务的收费标准,并保留对提供给用户的免费服务项目收取相应费用的权利,如用户拒绝按收费标准交费,则常游网络不再提供相应的服务。

9.7 如用户账号内的虚拟货币涉及非法取得,或属不当得利的,常游网络有权对该帐号采取收回或扣除虚拟货币、封闭账号、终止服务等处理措施,前述处理措施可以并用,并不负在处理前通知用户的义务。

10. 用户个人信息数据的保护

10.1 常游网络承诺保护用户个人信息数据。常游网络不对外公开或者向第三方(10.2、10.3规定的情况除外)提供用户注册信息和用户存储于常游网络系统的非公开信息。

10.2 有下列情形之一,常游网络可以对外或向第三方提供用户个人信息数据:

10.2.1 常游网络事先获得用户的授权;

10.2.3 按照相关政府主管部门、司法机关的要求;

11. 服务风险和免责条款

11.1 常游网络提供的服务存在包括但不限于因不可抗力、政府管制、计算机病毒或黑客攻击、程序漏洞、系统不稳定、网络故障、通信线路问题等原因造成的服务中断或不能满足用户要求的风险,用户须独立承担前述风险。常游网络不保证所提供的服务一定能满足用户要求,常游网络对服务之及时性、安全性、准确性也不作明确或暗含的担保,并对由此可能导致的用户利益损失不承担任何责任。

11.2 常游网络在运行中,可能与用户安装运行的某些软件程序相冲突,常游网络对由此可能导致的用户利益损失不承担任何责任。

11.3 常游网络对于用户使用其服务或无法使用所导致的计算机软、硬件的损害或发生资料的流失等任何直接、间接、衍生的损害不承担任何责任。

11.4 用户上载、传送、输入或者以其他方式提供至常游网络系统的作品或信息造成第三方合法权益的损害,由用户独立承担责任,常游网络不承担任何责任。

11.5 用户同意常游网络保留采取包括但不限于合并服务器等形式以达到服务器资源优化利用的权利,并对由此可能导致的用户利益损失不承担任何责任。

11.6 除《网络游戏暂行管理办法》第二十二条约定的情形外,用户尚未使用的网络虚拟货币及尚未失效的游戏服务不予折现或退还。

12. 广告信息和促销

用户通过常游网络的服务与广告商或商品服务提供者进行任何形式的商业往来,完全为用户与广告商或商品服务提供者之间的行为。除有关法律有明文规定要求常游网络承担责任以外,用户因前述行为而遭受的任何性质的损害,常游网络均不予负责。

13. 链接与搜索引擎服务

常游网络或第三人可提供与其他国际互联网上之网站或资源之链接。常游网络对存在或源于此类网站或资源之任何内容、广告、产品或其他资料不予保证或负责;如该链接所载的内容或搜索引擎所提供之链接的内容侵犯用户权利,常游网络声明与上述内容无关,不承担任何责任。

14. 服务的变更、中断或终止

用户原因导致服务中止、终止,常游网络不承担退费、补偿等责任;常游网络特别提请用户注意,用户承诺同意常游网络有权以事前或事后通知的方式变更、中断或终止部分或全部服务,因此造成用户或第三方损失的,常游网络不承担退费、赔偿或者补偿等任何形式的责任。

15. 服务条款的修改或补充

常游网络保留随时修改或补充本服务条款的权利,修改或补充本服务条款时,常游网络将以公告的方式通知用户,而不另对用户进行个别通知。若用户不同意修改或补充的内容,可停止使用常游网络的服务,常游网络不承担返还、退费、赔偿或者补偿等任何形式的责任。若用户继续使用常游网络的服务,即视为用户已接受常游网络所修改或补充的内容。

16. 用户纠纷处理机制

16.1 用户就账号等游戏数据的使用权归属等存在争议,可以通过常游网络网站“意见反馈”或常游网络提供的其他方式请求常游网络客户服务人员处理。

16.2 用户承诺遵守常游网络处理此类事务的要求、流程,对自己的主张提供相应的材料予以证明。如用户不能提供充分材料证明其主张成立,因此致使其受到损害,则由用户独立承担全部责任。

16.3 用户证明其账号所有权时,应根据常游网络的要求提供身份证件、购买常游网络产品或服务的凭证以及其他资料。如因用户无法证明其账号归属权影响常游网络为其提供服务,则由该用户承担全部责任。

16.4 用户同意以常游网络系统所记载的数据作为处理用户之间或用户与常游网络之间纠纷的判断标准。

16.5 用户自行承担其因处理此类纠纷而产生之通讯费、邮寄费、交通费等一切费用。

16.6 用户就常游网络依据10.7做出的处理存在争议,可以在处理之日起180天内通过常游网络网站“意见反馈”或常游网络提供的其他方式请求常游网络客户服务人员处理。并根据常游网络的要求提供被扣除的常游网络币的合法取得凭证以及其他资料。如因用户未在180天内对处理提出异议或是提出异议但无法在180天内提供证明资料的,则由该用户承担全部责任。

17. 损害赔偿

用户若违反本服务条款或常游网络相关规定,导致常游网络、受雇人、受托人、代理人、其它相关履行辅助人或其他用户因此而受到损害(包括但不限于由法律诉讼、行政程序等所支出的诉讼费用、律师费用、实际遭受损失的费用等),用户应负担损害赔偿责任。

18. 法律管辖

18.1 本服务条款以及常游网络相关规定的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律、行政法规和上海市的有关规定。

18.2 如双方就本服务条款以及常游网络相关规定的内容和执行发生争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,双方均有权向常游网络所在地的人民法院提起诉讼。

19. 通知和送达

19.1 常游网络以通过常游网络网站、常游网络论坛、通告栏、系统信息等发布公告为主要通知方式,自公告发布之日起即为送达。

19.2 常游网络在个别情况下会通过登录提示、电子邮件、常规信件或电话等方式通知,但常游网络没有以此方式进行个别通知的义务。

19.3 用户承诺谨慎注意常游网络的通知,因用户原因没有及时看到通知而产生的损害,常游网络对此不承担任何责任。

20. 其他规定

20.1 常游网络相关规定与用户服务条款具有同等效力,共同构成双方对本服务之约定事项及其他有关事宜的完整协议,用户应一并遵守。

20.2 如本服务条款中的任何条款完全或部分无效,本服务条款的其余条款仍应有效且具有约束力,用户承诺努力使该条款所反映的双方意向具备效力。

20.3 本服务条款的最终解释权归常游网络所有。

20.4 本服务条款自用户选择同意之时起生效。